甘肃开放大学管理学基础作业与答案
甘肃开放大学管理学基础作业与答案管理学基础学校:甘肃开放大学平台:国家开放大学题目如下：1. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。A. 组织资源和组织目标B. 组织资源和组织活动C. 组织目标和组织活动D. 组织中的人答案:组织资源和组织活动2. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划答案:计划3. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。A. 管理的实践性B. 管理的复杂性C. 管理的科学性D. 管理的变动性答案:管理的实践性4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖答案:精神领袖5. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能答案:概念技能6. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感答案:提高劳动生产率7. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A. 感情的逻辑B. 正规的程序C. 科学的理念D. 效率的逻辑答案:效率的逻辑8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A. 形成了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造答案:形成了自己独特的企业文化9. 计划工作的前提是（ ）。A. 决策B. 预测C. 管理D. 领导答案:预测10. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。A. 超前性B. 普遍性C. 创造性D. 灵活性答案:普遍性11. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。A. 更长B. 更短C. 适中D. 不确定答案:更短12. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。A. 简单易行B. 利润最大C. 风险最小D. 最满意答案:最满意13. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。A. 定性预测B. 宏观预测C. 定量预测D. 微观预测答案:定量预测14. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。A. 现实性B. 权变性C. 关键性D. 协调性答案:权变性15. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。A. 2个B. 5个C. 10个D. 15个答案:5个16. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。A. 生产力B. 生产关系C. 社会化大生产D. 社会制度答案:生产力# 社会化大生产17. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。A. 人际关系角色B. 组织人事角色C. 信息传递角色D. 决策制定角色答案:人际关系角色# 信息传递角色# 决策制定角色18. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。A. 信息技能B. 技术技能C. 人际技能D. 概念技能答案:技术技能# 人际技能# 概念技能19. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境B. 产业环境C. 物质环境D. 文化环境答案:宏观环境# 产业环境20. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A. 人是“社会人”而不是“经济人”B. 企业中存在着非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的士气D. 科学管理方法可以提高效率答案:人是“社会人”而不是“经济人”# 企业中存在着非正式组织# 生产效率主要取决于工人的士气21. 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A. 传统的权力B. 理性----合法的权力C. 纯粹的权力D. 超凡的权力答案:传统的权力# 理性----合法的权力# 超凡的权力22. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。A. 系统思考B. 改变心智模式C. 超越自我D. 建立共同愿景答案:系统思考# 改变心智模式# 超越自我# 建立共同愿景23. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。A. 产品设计B. 产品质量C. 厂容厂貌D. 员工服饰答案:产品设计# 产品质量# 厂容厂貌# 员工服饰24. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。A. 制定计划B. 机会分析C. 执行计划D. 检查计划执行情况答案:制定计划# 执行计划# 检查计划执行情况25. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A. 战略计划B. 作业计划C. 长期计划D. 短期计划答案:战略计划# 作业计划26. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。A. 高学历者的比例B. 高利润C. 提高市场占有率D. 提高员工福利待遇答案:高利润# 提高市场占有率# 提高员工福利待遇27. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A. 收益B. 成本C. 期限D. 风险答案:收益# 成本# 期限# 风险28. 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。A. 市场预测B. 财务预测C. 定性预测D. 定量预测答案:定性预测# 定量预测29. 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。A. 多重性B. 层次性C. 单一性D. 变动性答案:多重性# 层次性# 变动性30. 目标建立过程中应该（ ）。A. 尽可能量化企业目标B. 把目标控制在五个以内C. 目标期限应以长期目标为主D. 期限适中答案:尽可能量化企业目标# 把目标控制在五个以内# 期限适中31. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）答案:正确32. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）答案:错误33. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）答案:正确34. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）答案:错误35. 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）答案:错误36. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）答案:正确37. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）答案:错误38. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（ ）答案:正确39. 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）答案:错误40. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）答案:正确41. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。A. 权力影响力B. 自身影响力C. 组织影响力D. 文化影响力答案:自身影响力42. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A. 1-1型B. 9-1型C. 1-9型D. 5-5型答案:1-9型43. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A. 不为法B. 糊涂法C. 缓冲法D. 转移法答案:转移法44. （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 成就需要理论D. 公平理论答案:需要层次理论45. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。A. 自然消退B. 惩罚C. 消极强化D. 正强化答案:消极强化46. 沟通的目的是( )。A. 展示才能和影响力B. 将信息传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为答案:激励或影响人的行为47. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A. 口头沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子媒介沟通答案:书面沟通48. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够答案:地位差异49. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。A. 情绪B. 信息操控C. 选择性知觉D. 非语言提示答案:选择性知觉50. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A. 通报B. 下达C. 上报D. 反馈答案:反馈51. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制答案:前馈控制52. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。A. 价值标准B. 实物标准C. 收益标准D. 成本标准答案:实物标准53. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。A. 目的性B. 可行性C. 可检验性D. 协调一致性答案:可行性54. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。A. 培训B. 直接监督或巡查C. 股票期权D. 人事调整答案:直接监督或巡查55. （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A. 流动性B. 运营能力C. 损益D. 成本答案:运营能力56. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A. 法定权力B. 奖励权力C. 组织权力D. 处罚权力答案:法定权力# 奖励权力# 处罚权力57. 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。A. 员工素质B. 职位权力C. 任务结构D. 上下级关系答案:职位权力# 任务结构# 上下级关系58. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。A. 情感能力B. 行为能力C. 意志能力D. 认知能力答案:情感能力# 行为能力# 意志能力# 认知能力59. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。A. 紧张不安的措施B. 积极进取的措施C. 消极防范的措施D. 寻求激励的措施答案:积极进取的措施# 消极防范的措施60. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。A. 维持生命的衣食住行B. 生活要得到基本保障C. 避免人身伤害，失业保障D. 年老时有所依靠答案:生活要得到基本保障# 避免人身伤害，失业保障# 年老时有所依靠61. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A. 要给职工提供适当的工资和安全保障B. 要改善他们的工作环境和条件C. 对职工的监督要能为他们所接受D. 工作得到认可和赏识答案:要给职工提供适当的工资和安全保障# 要改善他们的工作环境和条件# 对职工的监督要能为他们所接受62. 强化理论中的强化类型有（ ）。A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 自然消退答案:积极强化# 消极强化# 惩罚# 自然消退63. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。A. 信息的传递B. 对信息的理解C. 信息的编码D. 信息发布渠道答案:信息的传递# 对信息的理解64. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。A. 工具式沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通答案:口头沟通# 非语言沟通# 书面沟通65. 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。A. 工具式沟通B. 情感式沟通C. 正式沟通D. 非正式沟通答案:正式沟通# 非正式沟通66. 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。A. 企业高层管理人员B. 行业主管人员C. 企业中层管理人员D. 企业基层管理人员答案:企业高层管理人员# 企业中层管理人员# 企业基层管理人员67. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。A. 较高素质的管理者B. 下属人员的积极参与和配合C. 很强的预测能力D. 适当的授权答案:较高素质的管理者# 下属人员的积极参与和配合# 适当的授权68. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A. 销售额B. 耗电量C. 成本总额D. 工资总额答案:销售额# 成本总额# 工资总额69. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。A. 目标明确原则B. 控制关键点原则C. 刚性原则D. 及时性、经济性原则答案:目标明确原则# 控制关键点原则# 及时性、经济性原则70. 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。A. 利润B. 质量C. 成本D. 采购答案:质量# 成本# 采购71. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）答案:错误72. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）答案:错误73. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）答案:正确74. 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ ）答案:正确75. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）答案:正确76. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）答案:错误77. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）答案:错误78. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）答案:错误79. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）答案:正确80. 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ）答案:错误81. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系B. 组织目标C. 组织结构D. 责权利关系答案:组织结构82. 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A. 组织目标B. 管理理念C. 组织结构D. 战略计划答案:组织目标83. 矩阵式组织属于（ ）组织结构。A. 机械式B. 有机式C. 直线式D. 平行式答案:有机式84. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。A. 直线制结构B. 直线职能制结构C. 职能制结构D. 矩阵制结构答案:矩阵制结构85. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A. 责权利对等B. 分工与协作C. 分级管理D. 弹性结构答案:责权利对等86. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构答案:事业部制结构87. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A. 机械式组织B. 有机式组织C. 集权式组织D. 分权式组织答案:机械式组织# 有机式组织88. 组织结构设计的原则包括（ ）。A. 有效性原则B. 分工与协作原则C. 责权利对等原则D. 分级管理原则答案:有效性原则# 分工与协作原则# 责权利对等原则# 分级管理原则89. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。A. 组织的部门机构B. 职责的规定C. 利润的高低D. 职位的安排答案:组织的部门机构# 职责的规定# 职位的安排90. 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。A. 战略B. 技术C. 环境D. 组织规模答案:战略# 技术# 环境# 组织规模91. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。A. 保持了集中统一指挥的特点B. 分工非常细密C. 注重专业化管理D. 下属有灵活的自主权答案:保持了集中统一指挥的特点# 分工非常细密# 注重专业化管理92. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。答案:错误93. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。答案:正确94. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。答案:正确95. 组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。答案:错误96. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。A. 长远性B. 纲领性C. 全局性D. 客观性答案:全局性97. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划B. 进行方案分解C. 进行结构调整D. 进行目标分解答案:编制具体的行动计划98. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。A. 一体化发展战略B. 多元化发展战略C. 稳定型发展战略D. 密集型发展战略答案:密集型发展战略99. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A. 一元化B. 关联多元化C. 无关联多元化D. 复合多元化答案:关联多元化100. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。A. 日常管理决策B. 程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策答案:程序化决策101. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A. 决策树法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法答案:头脑风暴法102. 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。A. 110B. 1010C. 1100D. 11000答案:1100103. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（）。A. 甲B. 乙C. 丙D. 甲和乙答案:丙104. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系B. 组织目标C. 组织结构D. 责权利关系答案:组织结构105. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A. 责权利对等B. 分工与协作C. 分级管理D. 弹性结构答案:责权利对等106. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。A. 职能制结构B. 直线职能制结构C. 事业部制结构D. 矩阵制结构答案:矩阵制结构107. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（ ）。A. 直线制组织结构B. 事业部制组织结构C. 职能制组织结构D. 矩阵制组织结构答案:矩阵制组织结构108. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A. 上级考评B. 群众考评C. 专家考评D. 自我考评答案:自我考评109. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升答案:职务轮换110. “战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。A. 科学B. 方法C. 艺术D. 战术答案:科学# 艺术111. 确定组织的宗旨应避免（ ）。A. 语言晦涩B. 表述过长C. 狭窄D. 空泛答案:狭窄# 空泛112. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。A. 该产业在产业结构中的地位B. 该产业是否具有吸引力C. 公司是否拥有优势资源D. 该产业的盈利能力答案:该产业是否具有吸引力# 公司是否拥有优势资源# 该产业的盈利能力113. 组织的总体战略主要有下列几种类型：（ ）。A. 规模型战略B. 稳定型战略C. 收缩型战略D. 发展型战略答案:稳定型战略# 收缩型战略# 发展型战略114. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。A. 关联多元化B. 同心多元化C. 无关联多元化D. 复合多元化答案:无关联多元化# 复合多元化115. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ）等方面，有一定的关联性。A. 生产系统B. 产品的核心技术C. 顾客基础D. 销售渠道答案:生产系统# 产品的核心技术# 顾客基础# 销售渠道116. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策B. 业务性决策C. 战术性决策D. 日常管理决策答案:业务性决策# 日常管理决策117. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 盈亏平衡点法D. 哥顿法答案:德尔菲法# 头脑风暴法# 哥顿法118. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。A. 预测B. 决策C. 函询D. 反馈答案:函询# 反馈119. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。A. 组织的部门机构B. 职责的规定C. 利润的高低D. 职位的安排答案:组织的部门机构# 职责的规定# 职位的安排120. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A. M型结构B. 多部门结构C. W型结构D. 产品部式结构答案:M型结构# 多部门结构# 产品部式结构121. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。A. 保持了集中统一指挥的特点B. 分工非常细密C. 注重专业化管理D. 下属有灵活的自主权答案:保持了集中统一指挥的特点# 分工非常细密# 注重专业化管理122. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。A. 有职位的人B. 有知识的人C. 有能力的人D. 对组织忠诚的人答案:有知识的人# 有能力的人# 对组织忠诚的人123. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。A. 组织现有的规模和岗位B. 管理人员的流动率C. 组织成员发展的需要D. 组织发展的需要答案:组织现有的规模和岗位# 管理人员的流动率# 组织发展的需要124. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。A. 调动内部成员的工作积极性B. 吸收外部人才C. 保证选聘工作的准确性D. 被聘者可以迅速展开工作答案:调动内部成员的工作积极性# 吸收外部人才# 保证选聘工作的准确性#被聘者可以迅速展开工作125. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（ ）答案:错误126. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）答案:正确127. 组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（ ）答案:错误128.决策者所选择的方案一定是最优化的。（ ）答案:错误129.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ ）答案:正确130. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）答案:正确131. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）答案:错误132. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）答案:正确133. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）答案:正确134.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）答案:正确
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