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河北开放大学人际沟通作业与答案

yuyue-edu 2025-6-19 13:07:56
河北开放大学人际沟通作业与答案
人际沟通
学校:河北开放大学
平台:国家开放大学
题目如下:
1. 当客户对产品质量不放心时,销售人员可以采用保证成效法促成交易。
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2. 对于一些“为了反对而反对”的客户意见,最好的办法就是忽视。
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3. 在洽谈中,可以无原则地妥协。
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4. 接近客气的30秒,决定了推销的成败。
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5. 沟通结束以后一定要一方说服另一方。
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6. 电子邮件是一种重要的职场沟通方式。
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7. 在说话中一定要让别人同意他的观点,甚至不惜辩论一番决出胜负。
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8. 在倾听时,提问必须做到适时适度,要多听少问。
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9. 演讲中思想感情的变化要与声音变化统一,做到“以情发声”、“以声带情”,声情并茂。
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10. “无事不登三宝殿”说明八小时之外最后不要到同事家串门。
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11. “吃小亏占大便宜”说明在与同事效时不要过于计较一己之利。
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12. 紧急会议时间的选择,一般遵循“越快越好”的原则。
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13. 谈判中如果倾听者头侧向讲话者一边,表示他对你的讲话很有兴趣。
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14. 只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好。
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15. 听是一种被动的行为。
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