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河北开放大学实用管理基础作业与答案 实用管理基础学校:河北开放大学 平台:国家开放大学 题目如下： 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划
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2. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 共同富裕
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3. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。 A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性
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4. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。 A. 执行计划 B. 检查计划 C. 考核计划 D. 制订计划
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5. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A. 职能制结构 B. 直线职能制结构 C. 事业部制结构 D. 矩阵制结构
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6. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。 A. 中层管理者 B. 基层管理者 C. 普通管理者 D. 高层管理者
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7. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。 A. 法定权力 B. 奖惩权力 C. 组织权力 D. 自身影响力
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8. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 书面沟通 D. 电子媒介沟通
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9. 进行质量控制，首先应该掌握（ ）。 A. 成本收益分析法 B. 供应链管理方法 C. 全面质量管理方法 D. 预算控制
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10. 常见的风险型决策方法是（ ）。 A. 德尔菲法 B. 决策树法 C. 头脑风暴法 D. 哥顿法
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11. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 A. 人际关系角色 B. 组织人事角色 C. 信息传递角色 D. 决策制定角色
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12. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A. 人是“社会人”而不是“经济人” B. 企业中存在着非正式组织 C. 生产效率主要取决于工人的士气 D. 科学管理方法可以提高效率
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13. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。 A. 高学历者的比例 B. 高利润 C. 提高市场占有率 D. 提高员工福利待遇
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14. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。 A. 组织的部门机构 B. 职责的规定 C. 利润的高低 D. 职位的安排
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15. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。 A. M型结构 B. 多部门结构 C. W型结构 D. 产品部式结构
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16. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。 A. 情感能力 B. 行为能力 C. 意志能力 D. 认知能力
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17. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 A. 紧张不安的措施 B. 积极进取的措施 C. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施
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18. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。 A. 及时性 B. 可靠性 C. 经济适用性 D. 灵活性
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19. 零基预算的程序包括（ ）。 A. 建立预算目标体系 B. 逐项审查预算 C. 编制预算 D. 排定各项目、各部门的优先顺序
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20. 按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。 A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战略性决策 D. 战术性决策
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21. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
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22. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ ）
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23. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
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24. 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）
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25. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）
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26. 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（ ）
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27. 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）
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28. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）
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29. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
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30. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ ）
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31. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。 A. 执行计划 B. 检查计划 C. 选择计划 D. 制定计划
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32. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有管理者
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33. 制定作业计划的依据是（ ）。 A. 年度计划 B. 管理者的意愿 C. 指导性计划 D. 战略计划
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34. 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 A. 政策 B. 程序 C. 策略 D. 规则
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35. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。 A. 简单易行 B. 利润最大 C. 风险最小 D. 最满意
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36. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。 A. 定性预测 B. 宏观预测 C. 定量预测 D. 微观预测
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37. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。 A. 弗雷德里克·泰罗 B. 乔治·梅奥 C. 赫伯特·西蒙 D. 彼得·德鲁克
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38. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。 A. 适当利润 B. 满意利润 C. 最大利润 D. 理想利润
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39. 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。 A. 销售费用预算 B. 基预算 C. 广告预算 D. 成本预算
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40. 规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。 A. 发展 B. 目标 C. 策略 D. 政策
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41. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。 A. 高学历者的比例 B. 高利润 C. 提高市场占有率 D. 提高员工福利待遇
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42. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。 A. 预测时间长短 B. 预测方法 C. 人员的知识技能 D. 信息的准确度
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43. 目标建立过程中应该注意下列事项：（ ）。 A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 C. 目标期限应以长期目标为主 D. 期限适中
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44. 任何组织的经营目标都是多元化的，它们包括：（ ）。 A. 高学历者的比例 B. 高利润 C. 提高市场占有率 D. 提高员工福利待遇
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45. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
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46. 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）
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47. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）
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48. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（ ）
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49. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）
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50. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）
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51. 目标管理只是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。（ ）
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52. 目标管理强调成果，实行“效益至上”。 （ ）
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53. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 A. 领导 B. 组织 C. 控制 D. 决策
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54. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 A. 通报 B. 下达 C. 上报 D. 反馈
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55. 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。 A. 主体 B. 客体 C. 媒体 D. 系统
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56. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。 A. 价值标准 B. 实物标准 C. 收益标准 D. 成本标准
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57. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。 A. 目的性 B. 多元性 C. 可检验性 D. 协调一致性
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58. 进行质量控制，首先应该掌握（ ）。 A. 成本收益分析法 B. 供应链管理方法 C. 全面质量管理方法 D. 预算控制
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59. 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 A. 历史成本法 B. 计划法 C. 定量法 D. 定额法
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60. （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 A. 流动性 B. 运营能力 C. 损益 D. 成本
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61. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。 A. 较高素质的管理者 B. 下属人员的积极参与和配合 C. 很强的预测能力 D. 适当的授权
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62. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A. 控制主体 B. 控制客体 C. 控制信息 D. 控制措施
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63. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 A. 销售额 B. 耗电量 C. 成本总额 D. 工资总额
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64. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。 A. 及时性 B. 可靠性 C. 经济适用性 D. 灵活性
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65. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。 A. 改进工作方法 B. 改进组织工作和领导工作 C. 调整或修正原有计划或标准 D. 调整原有标准
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66. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。 A. 目标明确原则 B. 控制关键点原则 C. 刚性原则 D. 及时性、经济性原则
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67. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。 A. 单位成本 B. 固定成本 C. 平均成本 D. 可变成本
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68. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。 A. 刚性预算和弹性预算 B. 采购预算和成本预算 C. 收入预算和支出预算 D. 总预算和部门预算
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69. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
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70. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
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71. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
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72. 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。
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73. 控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。因此，控制的标准主要来自计划。
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74. 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。
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75. 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。
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76. 全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。
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77. 即时控制通常指的是（ ）。 A. 现场控制 B. 前馈控制 C. 反馈控制 D. 全面控制
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78. 在管理学中，组织的静态含义就是（ ）。 A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系
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79. 矩阵式组织属于（ ）组织结构。 A. 机械式 B. 有机式 C. 直线式 D. 平行式
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80. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。 A. 直线制结构 B. 直线职能制结构 C. 职能制结构 D. 矩阵制结构
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81. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A. 职能制结构 B. 直线职能制结构 C. 事业部制结构 D. 矩阵制结构
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82. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构
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83. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 A. 因人设职 B. 量才使用 C. 任人唯贤 D. 因事择人
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84. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。 A. 中层管理者 B. 基层管理者 C. 普通管理者 D. 高层管理者
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85. 如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（ ）获取信息。 A. 关系部门 B. 上级部门 C. 下属部门 D. 主管部门
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86. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。 A. 按任务和目标需要设立岗位 B. 定期更换管理人员 C. 实行职工一专多能 D. 多种用工制度
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87. 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如 （ ）。 A. 网络型结构 B. 直线职能制结构 C. 职能制结构 D. 直线制结构
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88. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。 A. M型结构 B. 多部门结构 C. W型结构 D. 产品部式结构
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89. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。 A. 有职位的人 B. 有知识的人 C. 有能力的人 D. 对组织忠诚的人
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90. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。 A. 因事择人 B. 人事动态平衡 C. 量才使用 D. 程序化、规范化
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91. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。 A. 调动内部成员的工作积极性 B. 吸收外部人才 C. 保证选聘工作的准确性 D. 被聘者可以迅速展开工作
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92. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。（ ）
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93. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（ ）
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94. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）
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95. 组织结构设计必须与组织目标相匹配。（ ）
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96. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（ ）
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97. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）
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98. 群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（ ）
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99. 在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
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100.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。 A. 两者的权力都源自职位 B. 领导者的权力源自职位 C. 管理者的权力源自职位 D. 管理者的权力源自自身
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101.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。 A. 1-1型 B. 9-1型 C. 1-9型 D. 9-9型
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102.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A. 高工作—高关系 B. 低工作—低关系 C. 低工作—高关系 D. 高工作—低关系
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103.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 A. 不为法 B. 糊涂法 C. 缓冲法 D. 转移法
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104.5．（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A. 需要层次理论 B. 双因素理论 C. 成就需要理论 D. 公平理论
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105.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。 A. 需要层次 B. 双因素 C. 公平 D. 成就需要
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106.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。 A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退
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107.沟通的深层次目的是( )。 A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去 D. 激励或影响人的行为
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108.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 书面沟通 D. 电子媒介沟通
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109.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由 A. 情绪 B. 信息操控 C. 选择性知觉 D. 非语言提示
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110.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。 A. 思想型领导 B. 智囊型领导 C. 组织型领导 D. 实干型领导
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111.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。 A. 情感能力 B. 行为能力 C. 意志能力 D. 认知能力
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112.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 A. 紧张不安的措施 B. 积极进取的措施 C. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施
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113.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 A. 安全的需要 B. 权力的需要 C. 社交的需要 D. 成就的需要
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114.期望理论公式中的三个要素是（ ）。 A. 激励水平的高低 B. 环境 C. 期望值 D. 效价
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115.强化理论中的强化类型有（ ）。 A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退
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116.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。 A. 信息的传递 B. 对信息的理解 C. 信息的编码 D. 信息发布渠道
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117.信息沟通一般包含下列环节：（ ）。 A. 信息源发出经过编码的信息 B. 通过一定的媒介传递信息 C. 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈
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118.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）
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119.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ ）
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120.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）
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121.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
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122.期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（ ）
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123.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）
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124.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
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125.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）
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126.口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）
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127.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。 A. 战略性决策 B. 战术性决策 C. 业务性决策 D. 程序化决策
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128.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策
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129.决策的第一步是（ ）。 A. 拟定备选方案 B. 确定决策原则 C. 确定决策目标 D. 识别问题
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130.（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A. 决策树法 B. 哥顿法 C. 头脑风暴法 D. 莱普勒斯法
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131.常见的风险型决策方法有：（ ）。 A. 德尔菲法 B. 决策树法 C. 头脑风暴法 D. 哥顿法
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132.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。 A. 25台 B. 100台 C. 125台 D. 12.5台
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133.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 A. 110 B. 1010 C. 1100 D. 11000
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134.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅销较好一般滞销40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（ ）方案。 A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 甲和乙
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135.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（ ）。 A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 甲和乙
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136.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。 A. 战术性决策 B. 策略性决策 C. 战略性决策 D. 业务性决策
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137.按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。 A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战略性决策 D. 战术性决策
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138.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。 A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战术性决策 D. 日常管理决策
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139.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。 A. 群体决策中责任模糊 B. 群体决策方案更容易被接受 C. 群体决策效率高 D. 群体决策比个人决策的精确性强
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140.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。 A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 盈亏平衡点法 D. 哥顿法
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141.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。 A. 预测 B. 决策 C. 函询 D. 反馈
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142.决策者所选择的方案一定是最优化的。
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143.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。
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144.相对于个人决策，群体决策的效率较低。
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145.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
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146.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
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