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新疆开放大学商务礼仪概论作业与答案 商务礼仪概论学校:新疆开放大学 平台:国家开放大学 题目如下： 1. 男士西装的最高水准的要求是( ) 。 A. 二色原则 B. 三色原则 C. 四色原则 D. 五色原则
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2. 西服穿着的三大禁忌包括( ) 。 A. 袖口上的商标没有拆 B. 在正式场合穿着夹克打领带 C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D. 以上都包括
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3. 男士穿西装在国际要求中应遵守的“三一律”中的“三”指( ) 。 A. 上衣、裤子、腰带 B. 领带、鞋子、袜子 C. 鞋子、领带、公文包 D. 鞋子、腰带、公文包
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4. 穿着西装的要领一般有( ) 。 A. 熨烫平整 B. 多穿内衣 C. 必穿皮鞋 D. 少装东西
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5. 凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。
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6. 商务合同，是指正式( ) 条例。 A. 依法订立的 B. 经过公正的 C. 共同遵守的 D. 可有可无的
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7. 签约的仪式在具体操作时分为( ) 两部分。 A. 合同的草拟阶段 B. 合同的签署阶段 C. 仪式的举办 D. 时间的安排
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8. 在商务交往中，草拟完合同，在签署合同之前，需要做好以下准备工作( ) 。 A. 布置好签字厅 B. 安排签字时的座次 C. 预备好待签的合同文本 D. 规范好签字人员的服饰
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9. 在草拟合同时，商界人士有必要使合同的一切条款合乎常识，坚决不要犯常识性错误。
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10. 商务合同订立后，任何一方都可以擅自变更或解除合同。
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11. ( ) 是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 A. 交接仪式 B. 庆典仪式 C. 剪彩仪式 D. 开工仪式
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12. 交接仪式中，( )要注意仪表整洁，要注意保持风度，要注意待人友好。 A. 来宾方 B. 东道主 C. 所有参加者 D. 其他人员
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13. 交接仪式，是指施工单位依照合同将（ ）经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 A. 已经建设完成的工程项目 B. 安装完成的工程项目 C. 大型设备 D. 开账
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14. 交接仪式的准备工作包括( )。 A. 来宾的邀请 B. 现场的布置 C. 物品的预备 D. 剪彩
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15. 交接仪式的重要意义之一，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢。
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16. ( )是各种庆祝仪式的统称。 A. 会面 B. 庆典 C. 洽谈 D. 介绍
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17. 庆典的主要特色就是 ( )。 A. 庆祝活动 B. 剪彩活动 C. 签署合同 D. 开业活动
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18. 商界所举行的庆祝仪式大致可以分为 ( )。 A. 本单位成立周年的庆典 B. 荣誉的庆典 C. 业绩的庆典 D. 发展庆典
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19. 庆典活动的目的是为了( )。 A. 激发某种感情，鼓舞斗志 B. 扩大知名度和影响 C. 树立良好的公众形象 D. 激发增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感
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20. 庆典的时间宜短不宜长，程序宜少不宜多。
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21. 剪彩仪式需要准备什么颜色的缎带?( ) A. 黄色 B. 蓝色 C. 红色 D. 白色
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22. 剪彩仪式需要准备什么颜色的薄纱手套?( ) A. 黑色 B. 咖啡色 C. 红色 D. 白色
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23. 剪彩的礼仪主要包括( )等内容。 A. 剪彩的准备 B. 剪彩的人员 C. 剪彩程序 D. 剪彩的做法
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24. 剪彩的人员可以随便选定。
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25. 剪彩人员由剪彩者与助剪者构成。
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26. 商界人士所进行的洽谈又称( )，它是最重要的商务活动之一。 A. 协商 B. 商务谈判 C. 妥协 D. 签署合同
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27. 举行双边洽谈时，若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于( )。 A. 客方 B. 主方 C. 译员 D. 跟随人员
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28. 谈判地点分为( )。 A. 主座谈判 B. 客座谈判 C. 主客座谈判 D. 第三地点谈判
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29. 商务谈判中，参加的方面越多保密性就越差。
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30. 商务谈判中，双边谈判和多边谈判座次的排列很不一样。
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31. 新闻发布会，简称( )，有时亦称记者招待会。 A. 发布会 B. 洽谈会 C. 商务会 D. 展览会
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32. 在新闻发布会上，主办单位的交往对象自然以( )为主。 A. 新闻界人士 B. 领导 C. 专业人士 D. 老板
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33. 在新闻发布会正式举行过程中，主持人、发言人讲话要( )。 A. 简明扼要 B. 要提供新闻 C. 要生动灵活 D. 要温文尔雅
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34. 新闻发布会举行完毕后，主办单位需在一定的时间之内对其进行一次认真的评估善后工作。
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35. 新闻发布会发言人的选择对发布会能不能取得成功没有多大影响。
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36. ( )通常是指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。 A. 开会 B. 赞助 C. 给予 D. 展览
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37. 赞助依据( )所划分的赞助类型可以分为：（1）现金（2）实物（3）义卖（4）义工。 A. 赞助物 B. 赞助的项目 C. 赞助的金额 D. 赞助方数
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38. 赞助活动中必须认真对待的重要操作步骤，包括( )。 A. 前期性研究 B. 赞助计划的制定 C. 项目的审核 D. 承诺的兑现
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39. 赞助活动一经决定，即应择机将其付诸实施。
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40. 赞助活动有应邀赞助和主动赞助两种。
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41. 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )。 A. 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B. 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C. 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D. 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
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42. 介绍两人相识的顺序一般是( )。 A. 先把上级介绍给下级 B. 先把晚辈介绍给长辈 C. 先把主人介绍给客人 D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人
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43. 自我介绍应注意的事项有( )。 A. 先介绍再递名片 B. 先递名片再做介绍 C. 初次见面介绍不宜超过5分钟 D. 初次见面介绍不宜超过2分钟 E. 先介绍自己，再让对方介绍 F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
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44. 做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。
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45. 介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级
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46. 递送名片的方式是用( )。 A. 双手或者用右手 B. 双手 C. 右手 D. 左手
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47. 以下做法不正确的是( )。 A. 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上 B. 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C. 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握 D. 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
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48. 递送名片时，如对方不止一人，应当( )依次递送。 A. 由尊及卑 B. 由卑及尊 C. 由近而远 D. 由远而近
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49. 接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
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50. 接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示重视对方 ；二来有助于了解对方身份。
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51. 学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ ）。 A. 注重为本、善于表达、形式规范 B. 需要为本、善于表达、形式多样 C. 注重为本、善于沟通、形式多样 D. 需要为本、善于沟通、形式多样
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52. 与西装配套的鞋子只能选择（ ）。 A. 皮鞋 B. 运动鞋 C. 布鞋 D. 球鞋
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53. 对商务人员形象的最基本的要求是（ ）。 A. 爱岗敬业 B. 遵守规范 C. 训练有素 D. 和蔼可亲
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54. 在平日穿西装时，全身色彩不宜多于（ ）种。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
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55. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ）。 A. 符合身份，以少为佳 B. 同质同色 C. 不佩戴珍贵的首饰 D. 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
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56. 礼仪，是对礼节、仪式的统称。
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57. 商界男士所推崇的是成熟、稳重，所以在其正式场合露面时所选择的西装一般以无图案为好。
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58. 女性首饰两大件是指戒指和项链。
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59. 礼敬对手就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要求排除一切干扰，始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
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60. 与套裙配套穿着的衬衫，以单色为最佳之选。
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61. 在一般情况下，（ ）为西装首选的面料。 A. 羊绒 B. 涤纶 C. 毛料 D. 棉麻
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62. 商务着装基本规范（ ）。 A. 符合身份 B. 善于搭配 C. 遵守惯例 D. 区分场合，因场合不同而着装不同。
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63. 工作餐通常在( )举行。 A. 公务结束后 B. 中午 C. 晚上 D. 下午3：00
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64. 在正常情况下，做东者应当至少提前( )分钟抵达用餐地点。 A. 2、3分钟 B. 5分钟 C. 7、8分钟 D. 10分钟
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65. 自助餐的特点有( )。 A. 免排座次 B. 节省费用 C. 各取所需 D. 招待多人
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66. 吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。
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67. 工作餐不必过于丰盛，应以简单为要。
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68. 在商务交际中，所有正式的合同都具有法律约束力，一旦订立，任何一方都不可擅自变更或解除。这是草拟合同时（ ）方面的关键问题。 A. 遵守法律 B. 符合惯例 C. 合乎常识 D. 顾及对方
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69. ( ) 是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 A. 交接仪式 B. 庆典仪式 C. 剪彩仪式 D. 开工仪式
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70. 在日常工作中，笑的种类很多，在商务交往中，（ ）是适用范围最广泛的。 A. 浅笑 B. 含笑 C. 微笑 D. 轻笑
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71. 交接仪式中，( )要注意仪表整洁，要注意保持风度，要注意待人友好。 A. 来宾方 B. 东道主 C. 所有参加者 D. 其他人员
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72. 在奠基石上，通常文字应当（ ）。 A. 横写 B. 竖写 C. 从左往右写 D. 从右往左写
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73. 交接仪式，是指施工单位依照合同将（ ）经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 A. 已经建设完成的工程项目 B. 安装完成的工程项目 C. 大型设备 D. 开账
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74. 交接仪式的准备工作包括( )。 A. 来宾的邀请 B. 现场的布置 C. 物品的预备 D. 剪彩
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75. 一般来说，庆典的出席者通常应包括哪些人（ ）。 A. 社会名流 B. 单位员工 C. 上级领导 D. 大众传媒合作伙伴
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76. 仪式在不同的场合，会有具体的名称，如（ ）。 A. 开幕仪式 B. 下水仪式 C. 奠基仪式 D. 竣工仪式 E. 庆典仪式
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77. 准备交接仪式，主要关注（ ）。 A. 来宾的邀约 B. 现场的布置 C. 物品的预备 D. 支持人的就位 E. 服务人员的就位
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78. 交接仪式的重要意义之一，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢。
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79. 竣工仪式，有时称落成仪式或建成仪式。
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80. 一次庆典，大体上应以一小时为极限。
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81. 准备交接仪式，主要关注三件事，来宾的邀约，现场的布置，物品的预备。
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82. 通航仪式又称首航仪式。
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83. 对商界而言，（ ）至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。 A. 展览会礼仪 B. 会务礼仪 C. 赞助会礼仪 D. 发布会礼仪
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84. 在商务交往中，展览会往往（ ）。 A. 发挥着重大作用 B. 没作用 C. 作用一般 D. 可有可无
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85. 商界人士所进行的商务谈判叫做（ ）。 A. 洽谈会 B. 发布会 C. 展览会 D. 茶话会
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86. （ ）是指有关举办与出席会议的行为规范。 A. 会务礼仪 B. 酬世礼仪 C. 装束礼仪 D. 仪式礼仪
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87. 赞助依据( )所划分的赞助类型可以分为：（1）现金（2）实物（3）义卖（4）义工。 A. 赞助物 B. 赞助的项目 C. 赞助的金额 D. 赞助方数
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88. 展位合理的分配方法有哪些（ ）。 A. 对展位进行竞拍 B. 对展位进行投标 C. 对展位进行抽签 D. 按先来后到分配
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89. 对于座次的描述正确的有（ ）。 A. 后排高于前排 B. 两侧高于中央 C. 中央高于两侧 D. 内侧高于外侧
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90. 合同的写作要求是（ ）。 A. 目的要明确，内容要具体 B. 用词要标准，数据要精确 C. 项目要完整，书面要整洁 D. 形式要完备 ，流程要详细 E. 字体与字号要规范
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91. 根据约定俗成的惯例，目前在安排茶话会，与会者的具体座次是主要采取以下办法（ ）。 A. 环绕式 B. 散座式 C. 圆桌式 D. 主席式
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92. 新闻发布会的主题大致就一类，就是发布某一消息。
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93. 一般而言，赞助会的会场不宜布置的美轮美奂，过度豪华夸张。
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94. 商界人士在洽谈会上对事要严肃，对人则要友善；对事不可以不争，对人则不可以不敬。
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95. 在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”，有助于赢得对手的尊重与好感。
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96. 在商务洽谈中，正确的态度应当既要讲谋略，不用讲礼仪。
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97. 握手的时候应该谁先伸手（ ）。 A. 男女一起伸手 B. 男士先伸手 C. 女士先伸手 D. 地位高的人首先伸手
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98. 通电话时谁先挂（ ）。 A. 是谁先打谁先挂 B. 谁先接谁先挂 C. 对方先挂 D. 地位高者先挂 E. 穿西服背心，扣子都要扣上
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99. 送名片的方式是（ ）。 A. 双手或者用右手 B. 右手 C. 左手 D. 哪个手都可以
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100.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（ ）。 A. 就高不就低 B. 就低不就高 C. 适中 D. 以上都不对
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101.接电话时也有许多具体要求，在国外，接电话有响铃不过（ ）。 A. 三遍原则 B. 四遍原则 C. 五遍原则 D. 六遍原则
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102.以下哪些是交谈的禁忌:（ ）。 A. 以迎合对方 B. 忌纠正对方 C. 忌质疑对方 D. 忌打断对方
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103.滑雪时，要注意的礼仪规则有（ ）。 A. 着装正规 B. 器械专用 C. 善待他人 D. 安全第一
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104.从语言技巧上说，拒绝可以分为（ ）。 A. 直接拒绝 B. 婉言拒绝 C. 沉默拒绝 D. 回避拒绝
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105.自助餐的特点有（ ）。 A. 免排座次 B. 节省费用 C. 各取所需 D. 招待多人
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106.递送名片时，如对方不止一人，应当（ ）依次递送。 A. 由尊及卑 B. 由卑及尊 C. 由近而远 D. 由远而近
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107.请柬又称请帖，一般有正文与封套两部分组成。
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108.问候他人时，双方之间的距离于1米以内为宜。
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109.会面是人际交往的起始环节。
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110.举行工作餐的最佳时间，通常被认为中午12点或下午1点左右。
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111.在国际交往中，“女士优先”是一项重要的礼仪原则。
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